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Consulenza aziendale, commerciale e marketing 12 Gennaio 2026

Così fan tutti

Di fronte ad una scelta mettiamo in moto la ragione e la razionalità. Tuttavia, ci sono alcuni meccanismi inconsci che, incredibilmente, ci fanno agire in maniera irrazionale. Per evitare scelte sbagliate, occorre conoscerli e riconoscerli.

È notizia di questi giorni la tremenda tragedia della festa di Capodanno al locale di Crans-Montana in Svizzera. Abbiamo ancora negli occhi le terribili immagini dei ragazzi che filmano con i cellulari l’inizio dell’incendio sul soffitto. E tutti noi ci siamo chiesti perché non sono scappati subito, magari qualcuno in più si sarebbe salvato.Mi ricorda un altro episodio, per certi versi simile, accaduto in Francia alcuni anni fa: l'incendio in un ristorante che causò diverse vittime poiché, alle prime avvisaglie, nessuno si alzò vedendo che tutti rimanevano seduti ai tavoli. Quando si resero conto di cosa stava succedendo, era ormai troppo tardi.Valutando solamente la componente psicologica, c’è un punto in comune: si tende a seguire “quello che fanno gli altri”, senza una vera riflessione logica e razionale.Questo meccanismo è stato individuato dagli esperti già da molti anni, con esperimenti e test ripetuti: ve ne cito uno, esemplificativo.In un hotel erano stati convocati una decina di iscritti ad un corso di formazione. Il docente era in leggero ritardo e i partecipanti stavano comodamente seduti in sala in attesa di iniziare il corso. Ad un certo punto, da sotto una porta di servizio, inizia ad uscire del fumo: non tanto, ma ben visibile e continuo. I partecipanti lo notano, ma nessuno si alza. Uno di loro, chiamiamolo Mario, lo fa notare agli altri, ma le risposte sono: "probabilmente non è niente; non c’è nessun allarme; vedrete che tra poco...

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