È ora di finirla con l’Alta Formazione!

Quante volte abbiamo letto nella pubblicità di Centri di formazione e Società di consulenza: "Vi proponiamo un percorso di Alta Formazione...". Confesso: il termine “Alta Formazione” non mi è mai piaciuto, anche facendone spesso parte in qualità di formatore o docente. Nella percezione di chi legge fa presupporre che tutti gli altri corsi elencati siano "bassi" o "medi", quindi li stai svilendo. "Ma con Alta Formazione, si intende per i dirigenti, i professionisti, gli imprenditori!". Peggio ancora, si qualificano le altre figure (...minori?) come di Basso livello, quindi tutte le altre persone che, purtroppo, non sono "Alte". Qual è l’errore di fondo? Semplice: viene tralasciata la più fondamentale regola della comunicazione, quella che richiede che le parole e le frasi utilizzate vengano pensate non su misura di chi le utilizza, ma di chi le riceve. E le parole, si sa, sono importanti, visto che poi generano delle azioni. Non solo: il termine “alto” ha vari significati, sia quantitativi (alto margine, alta pressione, persona alta, ecc.), sia qualitativi (alta qualità, alta performance, alta sensibilità, ecc.), quindi si rischia facilmente di rendere confondibile e indeterminato un termine semplice e chiaro. Il problema di fondo, in questo caso, è che il termine “Alta”, presuppone una “Bassa”, con gli...