Un documento che periodicamente le aziende redigono volontariamente, rivolto agli “stakeholders”, cioè a tutti coloro che hanno un interesse (stake) nell'attività d'impresa.
Il bilancio sociale consente la certificazione di un profilo etico che legittima il ruolo di un'impresa, comunicando affidabilità, capacità d'investire e di creare lavoro, dimostrando, altresì, attenzione e sensibilità al contesto socio-economico e ambientale in cui opera. In qualità di strumento di reporting, deve essere in grado di mettere in evidenza gli obiettivi politico-strategici, di offrire al decisore una più completa serie di informazioni per l'indirizzo delle scelte in fase di programmazione, nonché una valutazione dell'efficacia e dell'efficienza dell'ente in fase di controllo; come strumento di trasparenza e comunicazione, pone le basi per la costruzione di un rapporto con la collettività basato sulla correttezza, completezza e puntualità informativa. Comunica i valori di cui l'azienda è portatrice, con l'obiettivo ultimo di consolidarne l'immagine e la reputazione presso tutti i soggetti che, a titolo diverso, interagiscono con il suo operato. In buona sostanza, con il bilancio sociale l'azienda rende trasparente il suo lavoro, manifesta impegni verso gli stakeholder e genera fiducia; come strumento di valorizzazione dei concetti di efficacia ed efficienza, permette di spiegare il sostenimento di costi diversi rispetto alla gestione caratteristica, ma che producono vantaggi per particolari categorie di soggetti che hanno interessi...