Galateo della tecnologia nelle vendite

Qual è il contrario del termine “UTILE” inteso come “vantaggioso”, “proficuo”, non come utile di bilancio? Probabilmente molti risponderanno: “Inutile”. Sbagliato… Il contrario di “utile” è “dannoso”. Inutile o non dannoso, sono termini neutri. Se siamo influenzati e vogliamo guarire, una Aspirina è utile; un bicchiere di acqua minerale è inutile; un bicchiere di insetticida è dannoso. Questa disquisizione lessicale non è un vezzo, ma occorre per far capire la vera utilità che alcuni comportamenti possono creare durante un’azione di promozione o vendita. In questo articolo vorrei focalizzare in particolare l’uso di cellulari e tablet nelle azioni di vendita. AZIONI UTILI, da applicare: gruppi WApp per la relazione tra persone distanti; gruppi WApp per scambio di informazioni tra colleghi di team omogenei; ricerca informazioni su clienti, fornitori, concorrenti; ricerca informazioni sui social media; foto immediate di appunti e documenti; registrazioni di colloqui, lezioni e altro, solo per uso strettamente personale senza divulgazione a chicchessia, avendo l’accortezza di chiedere il permesso di farlo; consultazioni in diretta di cataloghi e listini; demo visive di prodotti e servizi, rendering; invio/ricezione immediato di e-mail, sms per azioni operative davanti al cliente. AZIONI INUTILI, probabilmente da eliminare o ridurre:...