Negli ultimi anni, l’Intelligenza Artificiale ha rivoluzionato molti settori, incluso quello dei consulenti e dei professionisti di vendita e intermediazione. In particolare, l’utilizzo di ChatGPT sta diventando sempre più comune in diversi campi d’azione per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare l’efficienza operativa di professionisti e aziende.
Se ne fa un gran parlare ma, in sintesi, cosa è ChatGPT? In maniera estremamente semplicistica, lo si potrebbe definire come un motore di ricerca (tipo Google, Yahoo, Bing), ma estremamente più sofisticato ed evoluto.
La tecnologia che alimenta ChatGPT è stata sviluppata da OpenAI, un’organizzazione di ricerca senza scopo di lucro fondata nel 2015 da Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman e altri leader dell’industria tecnologica.
L’obiettivo principale dichiarato di OpenAI è quello di sviluppare tecnologie di Intelligenza Artificiale avanzate che possano migliorare la vita delle persone in tutto il mondo. Vision e filosofia a parte, ChatGPT è un sistema di elaborazione del linguaggio naturale in grado di comprendere il linguaggio umano e di rispondere alle domande che vengono poste.
Non solo: ChatGPT utilizza tecniche di apprendimento automatico e di elaborazione per analizzare il testo inserito e generare una risposta adeguata e sempre aggiornata.
Questo sistema è disponibile gratuitamente (ancora per poco, si dice) sul web e, quindi, accessibile da ogni dispositivo. Attenzione, non è una moda momentanea, a mio parere è l’inizio di una rivoluzione che modificherà notevolmente il modo di rapportarci all’esterno, con colleghi, clienti, fornitori, amici e familiari. Praticamente, con chiunque.
Rimanendo sul piano professionale, vediamo come agenti e intermediari possono...