La vendita nell'era 4.0: cosa cambia

L'Industria 4.0 vede le tecnologie sempre più preponderanti nel mondo delle imprese. Le aziende che vogliono sopravvivere nel mercato globale stanno rivedendo e ristrutturando tutte le loro aree-chiave, tra cui l'area vendite e l'area acquisti. Sarà un caso, ma sono 2 aree delicatissime che, paradossalmente, non richiedono un titolo di studio base obbligatorio, diploma o laurea che sia. Quindi è fondamentale procedere con la formazione di questi addetti, per adattarsi alle esigenze dei nuovi mercati. La professione del venditore ha già subito grossi cambiamenti, anche se la categoria è generalmente piuttosto “attaccata” alle esperienze passate e fatica a modificare abitudini e comportamenti. Ecco alcune linee guida su come si svilupperà la professione del venditore nei prossimi anni. Aumento di commerciali “tecnici” - Nei settori dove la componente di “conoscenza del prodotto” o di “analisi tecnica di soluzioni ai problemi dei clienti” è fondamentale, i venditori “puri” o generalisti saranno sempre più sostituiti da tecnici commerciali che le aziende stanno formando ad apprendere i processi di vendita e a diventare bravi negoziatori. Aumento dell'utilizzo di strumenti informatici - Smartphone, tablet e pc sempre più all'avanguardia sostituiranno gli strumenti cartacei. Impararne l'uso sarà basilare. Anche la creazione di...