Le caratteristiche dei venditori

Riteniamo che coloro i quali intendono dedicarsi con successo alle vendite debbano possedere alcune caratteristiche personali utili alla professione. Alcune di queste possono essere "doti" naturali, altre devono essere assorbite dall'ambiente circostante. In entrambi i casi le possibilità di miglioramento esistono: basta volerlo, senza trincerarsi dietro il comodo "sono fatto così...". Empatia - Non è solo “buona relazione”, ma è la capacità di prevedere cosa un'altra persona pensi o senta. Il venditore è in grado di avere una certa idea di quanto i clienti si propongono di fare, in una data situazione e in un certo tempo. Immaginazione - È la capacità di creare delle immagini mentali basate sull'esperienza acquisita oppure figurando situazioni o condizioni non sperimentate nella realtà. Immaginazione "riproduttiva" la prima; "creativa" la seconda. La mente del venditore dovrà essere sempre aperta, suggerendo soluzioni già attuate in precedenza o totalmente nuove. Ingegnosità - È la capacità di trovare il modo pratico di superare situazioni avverse o d'impasse, adottando scelte alternative. L'addetto alle vendite dovrà essere pronto a cogliere l'iniziativa, per riuscire a superare qualsiasi asperità trovi sul proprio cammino. Potrà dare utili indicazioni alla clientela, pur non...