Se la posizione assunta dall'Agenzia delle Entrate ed espressa nelle cosiddette Faq può essere modificata in qualsiasi momento, diventa impossibile fare affidamento sui contenuti di questo nuovo strumento di interazione con i contribuenti, con l'inevitabile conseguenza di una generale perdita di credibilità dell'intero sistema tributario. Di recente, infatti, l'Amministrazione Finanziaria ha modificato le risposte a suo tempo fornite e pubblicate sul sito istituzionale per argomenti di notevole attualità e interesse quali le autofatture o i servizi di consultazione delle fatture elettroniche.
Queste modifiche di orientamento finiscono soltanto per dimostrare come lo strumento delle cosiddette FAQ non possa essere considerato al pari di una presa di posizione ufficiale dell'Amministrazione Finanziaria quale la circolare o la risoluzione.
Il problema non è di poco conto. Lo strumento delle risposte ai quesiti posti dai contribuenti tramite le FAQ (frequently asked questions), pubblicate sul sito Internet dell'Agenzia delle Entrate, ha ovviamente alcune caratteristiche positive che non possono non essere evidenziate. Si tratta di uno strumento estremamente rapido e non soggetto, al contrario di altri strumenti di prassi amministrativa, a particolari vincoli formali e di pubblicazione. La non soggezione a tali vincoli rischia di diventare il tallone d'Achille di questo strumento, frutto dei tempi che stiamo vivendo nei...