Il Business Model Canvas è uno strumento utilizzato per creare modelli di business in un’ottica di innovazione del prodotto o del servizio offerto. Lo strumento permette di rappresentare in un’unica immagine le 9 componenti importanti del modello di business:
segmenti di clientela: individuare i gruppi di persone che sono potenzialmente interessate alla proposta di valore, profilati in base ai criteri scelti (segmentazione demografica, geografica, comportamentale, psicografica);
proposta di valore: è rappresentata in particolar modo dalla sua capacità di soddisfare i bisogni dei clienti rispetto ai concorrenti. La proposta di valore va descritta in termini di vantaggi, esclusività dell’offerta, competitività sul prezzo, capacità di creare dei legami con i clienti;
canali: sistema di distribuzione del prodotto/servizio;
relazioni con i clienti: metodi di comunicazione con il cliente al fine di mantenere positivi i rapporti già instaurati (fidelizzazione), comprese le attività di marketing;
flussi di ricavi: vanno determinati il prezzo e le modalità di pagamento che si intendono adottare;
risorse chiave: asset di cui dispone l’impresa per creare ed erogare la proposta di valore;
attività chiave: bisogna individuare le attività fondamentali per lo sviluppo del modello di business, sia strategiche che operative;
partner chiave: sono rappresentati da soggetti...