Progettare adeguati assetti organizzativi per la gestione d'impresa

La progettazione e la valutazione di quali siano gli assetti organizzativi ottimali per la guida di un'attività imprenditoriale richiede necessariamente l’analisi puntuale della complessità aziendale. Quest’ultima è riconducibile a 4 driver principali identificabili in: fattori interni, numerosità delle aree di risultato e distribuzione delle aree di responsabilità; fattori esterni, intensità delle forze concorrenziali e discontinuità dell’ambiente in cui si opera. Le aree di risultato possono essere definite utilizzando una matrice mercato/prodotto, in modo da mappare i diversi business in cui è suddivisa la gestione. Si tratta di posizionare sulle ascisse i segmenti di clientela serviti individuabili con le classiche domande: a chi vendo? perché mi comprano? con quale canale distribuisco? Mentre sulle ordinate andranno collocati i differenti prodotti commercializzati distinti per natura o per funzione: cosa vendo? Che bisogno soddisfo? La complessità organizzativa, invece, è determinata dalla numerosità degli addetti. Nelle imprese di modeste dimensioni i compiti di ognuno non sono divisi tra i collaboratori in modo definitivo ed è alta la "scambiabilità" nei ruoli. Quando le imprese raggiungono invece un certo stadio di sviluppo, per essere efficienti diventa necessaria una suddivisione dei compiti e l’adozione di una struttura...