Disconoscimento delle operazioni di home banking

La sicurezza dei servizi di pagamento è una condizione fondamentale per il buon funzionamento del mercato, quale strumento di sostegno per la crescita dell'economia. L'evoluzione tecnologica e il continuo sviluppo dei servizi di pagamento elettronici impone tuttavia un aggiornamento costante della normativa di riferimento. Negli ultimi anni, infatti, il continuo aumento del numero di pagamenti elettronici effettuati a livello globale ha aumentato proporzionalmente anche i connessi rischi di sicurezza. Sono così nate nuove tipologie di truffa che hanno come obiettivo quello di sottrarre illegittimamente agli utenti le credenziali e le informazioni utili per accedere ai conti e ai servizi di pagamento. In tale contesto hanno assunto un ruolo cruciale le direttive PSD e PSD2 dell'Unione Europea che, da un lato, hanno favorito la concorrenza nella prestazione dei servizi di pagamento e, dall'altro lato, hanno introdotto misure di sicurezza sempre più stringenti a favore degli utenti. Nel nostro ordinamento, la normativa che regolamenta i servizi di pagamento nel mercato interno è racchiusa nel D.Lgs. 11/2010, così come modificato dal D.Lgs. 218/2017 in attuazione della Direttiva Europea PSD2. In linea con le istruzioni dettate a livello comunitario, gravano sul prestatore di servizi di pagamento responsabilità che gli impongono di adottare misure di massima sicurezza. Il prestatore di servizi di pagamento risponde,...