I paradigmi di marketing e “Oceano Blu” non sono in conflitto

Chi è confuso e non sa decidere quale strategia adottare può iniziare indagando sui moventi che conducono i propri clienti all’acquisto. In realtà, non è così importante descrivere le variabili anagrafiche (sesso, età, posizione, livello di istruzione, stipendio, ecc.), quanto valutare le caratteristiche psicografiche (atteggiamenti e inclinazioni che guidano le decisioni). Infatti, come sostengono diversi esperti di marketing, gli esseri umani acquistano oggetti in modo impulsivo, sull’onda di emozioni fugaci: frustrazioni, felicità, delusioni, preoccupazioni, euforia, ansie e stress. Questo vale per tutto, dagli attrezzi ginnici ai cosmetici, passando per gli utensili da cucina. Per dimostrare che l’emotività incontrollata è il motore delle decisioni umane, è sufficiente pensare a quanta roba inutilizzata giace in ogni cantina sotto 2 dita di polvere. Esistono 3 fattori che vanno implementati per promuovere la propria attività in modo razionale: prodotto/servizio: considerare tutto ciò che fa parte della propria offerta, accessori inclusi; operazioni: programmare la metodologia di vendita, le risorse economiche, la struttura e le persone necessarie per alimentare gli affari; marketing: stabilire ciò che dovrà essere comunicato per attirare e persuadere il cliente sull’opportunità di quell’acquisto. Se uno di questi tre...