Stefano Donati

Come fare crescere la propria attività senza fare qualcosa che assomiglia al marketing, ma non è noioso come il marketing? Sembra un obiettivo irrealizzabile, ma è molto più semplice di quanto si possa credere.

Il benessere in studio dipende anche dagli spazi abitativi: design ergonomico e biofilico migliorano produttività, focus e riducono lo stress.

Molti professionisti pensano che la soddisfazione dei clienti dipenda dalla professionalità erogata nel servizio, ma esistono insidie meno visibili e ugualmente pericolose che possono generare sfiducia e rischio di abbandono.

Per diversi imprenditori e professionisti il livello di insoddisfazione sta rapidamente salendo, a causa della crescente fatica che comporta gestire tutte le attività in modo efficace. Per uscire da questa impasse è indispensabile delegare maggiormente.

Quando i clienti dichiarano apertamente di ritenere il prezzo troppo elevato o richiedono uno “sconticino” ci si trova spesso in difficoltà. Questo problema nasce dal fatto che non ci si è preparati a gestire questa situazione.

Alcune frasi ad effetto attirano l'attenzione dei clienti potenziali, riducono notevolmente le normali resistenze e li inducono ad accettare un appuntamento.

La concorrenza più agguerrita che basa il suo vantaggio competitivo unicamente sul prezzo, può essere spiegata con un approccio olistico che fa leva sulla differenziazione dell’offerta e di ciò che sta attorno ad essa.