Il marketing ABM - Account Based Marketing (Marketing basato sugli account) è un approccio strategico fondato sulla conoscenza approfondita dell'azienda cliente e su tutto ciò che le gravita attorno. Questo modello viene generalmente utilizzato nelle organizzazioni di vendita B2B. Mentre il marketing tradizionale è normalmente organizzato per settore, prodotto/soluzione o canale (diretto/sociale/PR), l'ABM riunisce tutti questi aspetti per concentrarsi sulla creazione di valore complementare al prodotto proposto. Questo metodo è fondamentale in un mercato nel quale i clienti vedono poca o nessuna differenza tra un fornitore e i suoi concorrenti, situazione in cui il prezzo viene considerato l'unico elemento di differenziazione evidente. Tuttora, per molti responsabili di marketing, l'ABM è considerato alla stregua di un programma one-to-one marketing altamente personalizzato o un insieme di attività tra le quali il mailing e la telefonata rimangono i capisaldi per generare nuovi contatti.
I programmi ABM, in realtà, possono essere sia "uno a uno", sia "uno a molti" e le tattiche utilizzate possono variare in base all'approccio utilizzato.
Per aprire le porte a opportunità di affari da molti milioni di euro, ieri si usavano tattiche come direct mail personalizzate ad alto impatto, video personalizzati degli AD e inviti dai responsabili delle vendite per incontrare i dirigenti, al...