Dal social commerce al micro-influencer, passando per le funzioni di ascolto sociale degli emoticon in arrivo e le piattaforme emergenti per iniziative di nicchia.
Il Marketing digitale ha assunto un ruolo fondamentale nella comunicazione commerciale e niente fa presumere che questo trend debba interrompersi. Ecco alcune previsioni per il 2020, a detta dei maggiori esperti del settore.
1. Le recensioni dei consumatori saranno ancora più importanti. Un recente rapporto ha rilevato che il 77% delle persone intervistate afferma che le recensioni degli utenti sono fattori di scelta decisivi nelle loro decisioni di acquisto. Sollecitare giudizi online, quindi, diventerà ancora più importante, perché la comunità tecnologica considera l'esperienza altrui come la principale fonte di informazione. Per incoraggiare gli interlocutori a partecipare, va chiesto un feedback quando sono maggiormente predisposti: il momento successivo a quando hanno ricevuto l'articolo.
2. Gli influencer non perderanno potere. In particolare assisteremo all'ascesa dei micro-influencer, cioè quelli con un seguito tra le 5.000 e le 50.000 persone. Si prevede che questi piccoli influencer avranno un ruolo guida nella nuova era del marketing perché gli utenti si fidano di qualcuno con un seguito più piccolo, per il fatto che appaiono più autentici. Per i brand più esclusivi, un professionista del Web dedicato alla gestione di questi esperti diventerà un must.
3. Per molto tempo i negozi online si sono chiesti come attrarre i follower. Ora non è più necessario. Nel 2020...