La messaggistica è il canale di marketing del futuro

Quando non ci sono grandi risorse da investire nel marketing, i canali di accesso al mercato sono ormai logori e le sfide diventano sempre più complesse, bisogna cercare altre strade. I fatti dimostrano che l'efficacia degli annunci digitali di terze parti (ad es. Google Ads) è sovrastimata, perché promettono mare e monti, ma l’acquisizione di nuovi clienti rimane un miraggio. Anche i canali tradizionali di fidelizzazione, come ad esempio la posta elettronica, sono in declino a causa della crescente cautela dei consumatori. La soluzione non è impegnarsi di più, ma trovare nuovi approcci. Invece di una strategia uno-a-molti, andrebbe considerata una strategia uno-a-uno. Ecco allora che se chiediamo ad un esperto di marketing come ottenere oggi un buon risultato con un investimento contenuto, la messaggistica diventa l’argomento di punta. Aumento di fiducia I messaggi facilitano la ricerca dei prodotti e dei servizi che si cercano: una risposta inviata tramite messaggio, ad esempio dietro richiesta di un chiarimento su un prodotto, favorisce l’eventualità che un nuovo cliente effettui il primo acquisto. È molto probabile che i clienti completino un acquisto dopo aver inviato e ricevuto messaggi, perché quella conversazione ha fatto superare i dubbi residui. Quando un cliente invia un messaggio, può porre domande su quali prodotti o servizi potrebbero essere adatti a lui e chi risponde...