Nel marketing si consolidano alcuni luoghi comuni che possono arrecare gravi danni all'immagine e all'efficacia della propria azione commerciale. Vediamo quali sono per evitare di incorrere in errori grossolani.
Per quanto riguarda il sito Internet, ad esempio, l'idea in voga è di renderlo "più semplice", con informazioni di base e pochi riferimenti per venire contattati. Secondo questa visione, presentare una singola pagina di destinazione, eliminando tutte le sottopagine, invoglia i potenziali clienti a farsi avanti, spinti da curiosità. Il principio che attira nuovi clienti, invece, è diametralmente opposto: una persona non agisce senza buoni motivi e nessuno è portato a procedere all'acquisto, senza una ragione valida. A cosa è dovuto questo nuovo trend, allora? Dietro a motivazioni pretestuose, emerge subito la vera causa di un'impostazione minimalista: manca il tempo per aggiornare le pagine. Eliminare contenuti anziché rinnovarli, è un boomerang micidiale. Oltre a ciò, la rimozione di pagine può creare grossi problemi di ottimizzazione dei motori di ricerca.
Consideriamo ora gli strumenti di comunicazione. Se è vero che tutti i mezzi concorrono a rendere efficace la propria campagna, è altrettanto vero che bisogna considerare le peculiarità di ogni settore merceologico. Quando si lavora nel settore dei servizi, ad esempio, i risultati sono la...