Stefano Donati

Molti piccoli imprenditori sono attanagliati dall’incertezza economica. Guardano al contesto, alle difficoltà, ai rischi. La maggior parte spera semplicemente di “superare l’anno”. Eppure, basterebbe modificare la visione.

Il benessere in studio dipende anche dagli spazi abitativi: design ergonomico e biofilico migliorano produttività, focus e riducono lo stress.

Il mercato dei servizi professionali è competitivo: la semplice contabilità non è più sufficiente, i clienti vogliono soluzioni complete. Collaborare con altri professionisti è strategico per evolversi e distinguersi.

Molti professionisti pensano che la soddisfazione dei clienti dipenda dalla professionalità erogata nel servizio, ma esistono insidie meno visibili e ugualmente pericolose che possono generare sfiducia e rischio di abbandono.

Ci sono domande sbagliate che potrebbero allontanare un cliente potenziale, ma ne esistono di perfette da fare durante una trattativa di vendita. Oggi vediamo quale domanda va assolutamente posta.

Per diversi imprenditori e professionisti il livello di insoddisfazione sta rapidamente salendo, a causa della crescente fatica che comporta gestire tutte le attività in modo efficace. Per uscire da questa impasse è indispensabile delegare maggiormente.

Molti professionisti e piccoli imprenditori lamentano la scarsa efficacia di e-mail e newsletter volte ad acquisire nuovi clienti. Vediamo i motivi del fallimento e come rimediare.

Quando i clienti dichiarano apertamente di ritenere il prezzo troppo elevato o richiedono uno “sconticino” ci si trova spesso in difficoltà. Questo problema nasce dal fatto che non ci si è preparati a gestire questa situazione.

I clienti potenziali si fanno immediatamente un'idea delle aziende con le quali entrano in contatto. Vanno spinti a sentirsi in presenza del referente di cui hanno bisogno.

Alcune frasi ad effetto attirano l'attenzione dei clienti potenziali, riducono notevolmente le normali resistenze e li inducono ad accettare un appuntamento.

La "leadership di pensiero" è un’espressione spesso sconosciuta in azienda. Di conseguenza, molti trascurano il suo valore reale e non riescono a sfruttare i suoi vantaggi per il business o per guidare il cambiamento.

La concorrenza più agguerrita che basa il suo vantaggio competitivo unicamente sul prezzo, può essere spiegata con un approccio olistico che fa leva sulla differenziazione dell’offerta e di ciò che sta attorno ad essa.

Le offerte gratuite possono aumentare notevolmente le vendite specialmente quando si adottano i giusti accorgimenti.