Stefano Donati

In molti si scoraggiano quando devono decidere la propria strategia di marketing. È una situazione molto simile all'empasse che ci coglie di fronte a un foglio bianco: non si sa come iniziare. Questo atteggiamento spinge gli imprenditori ad agire, mossi unicamente da un senso di colpa:...

Ogni professionista o titolare di azienda si chiede come attirare clienti potenziali, in particolare se funzionino gli strumenti per coltivare i contatti, come per esempio le newsletter. Ecco alcuni spunti per chi ha già iniziato o è intenzionato a intraprendere una strategia di...

Si sente spesso parlare di content marketing, ossia dell'attività di comunicazione basata sulla diffusione di contenuti interessanti per il proprio target, come se tutti sapessero di cosa si tratta. Non è così. In cosa consiste - Quando le aziende comunicano, si concentrano...

Cosa rende eccellente l'esperienza del cliente? I clienti vogliono risolvere i loro problemi facilmente e confrontarsi con persone competenti. Ecco quali sono le priorità dei clienti: 32% non doversi ripetere/non essere passato ad altre persone; 28% parlare con persone cordiali e...