Eros Tugnoli

Eros Tugnoli

Consulente in area commerciale

Contatti

eros@tugnolistudio.it

Area di specializzazione

Negoziazione - Comunicazione - Gestione delle risorse umane

Principali esperienze professionali

Avvocato cassazionista. Legale fallimentare nominato dal tribunale di Brescia: azioni revocatorie; azioni di inefficacia ex art. 64 L.F.; recupero crediti per il fallimento; costituzione in cause di opposizione allo stato passivo. Legale presso sportello legale-psicologico del telefono Azzurrorosa di Brescia

Pubblicazioni e docenze

Autore di numerose pubblicazioni sulle tematiche processuali, fallimentari e crisi d'impresa e insolvenza. Collaboratore per riviste fiscali del sistema Ratio.

Gestione d'impresa 21 Giugno 2021

Le attitudini del venditore ideale

Alcune possono essere doti naturali, altre sono apprese dall'ambiente circostante. In entrambi i casi le possibilità di miglioramento esistono: basta volerlo, senza trincerarsi dietro il comodo "sono fatto così".

Leggi di più

Gestione d'impresa 15 Giugno 2021

La conoscenza dei fondamentali per il massimo risultato nelle vendite

Aspetti trasversali e principali differenze in 7 passaggi chiave.

Leggi di più

Gestione d'impresa 07 Giugno 2021

Il galateo: ha ancora senso nell'era moderna?

Come si sono evolute le cosiddette “buone maniere” e come possono essere applicate nei rapporti con i clienti dello Studio Professionale.

Leggi di più

Gestione d'impresa 24 Maggio 2021

Gli accorgimenti per rendere più efficaci offerte e preventivi

In questa fase si elencano prodotti, servizi, soluzioni e prezzo, nella speranza che il cliente accetti. È da qui che inizia il vero lavoro di vendita.

Leggi di più

Gestione d'impresa 13 Maggio 2021

Il venditore-uomo di marketing

Cambiamento e digitalizzazione rendono sempre più necessaria l'integrazione della rete commerciale attraverso nuove formule.

Leggi di più

Gestione d'impresa 10 Maggio 2021

Due facce della stessa medaglia

Omaggio o sconto? Lo stesso cliente può essere trattato in modi diversi e ciò dipende da tanti fattori: abitudini, carattere, atteggiamento mentale. Ma il cliente ovviamente dà risposte differenti, in base allo stimolo che riceve.

Leggi di più

Gestione d'impresa 26 Aprile 2021

Informare è facile, chiudere la vendita no

Molti professionisti nella loro carriera si trovano di fronte ad un problema difficile da risolvere: “So costruire ottime relazioni, ma non riesco a monetizzare”. Cosa c’è dietro a questo tipo di lacuna?

Leggi di più

Gestione d'impresa 15 Aprile 2021

Conquistare la fiducia: chi inizia?

Nei rapporti professionali la fiducia è molto importante: anni per acquisirla, poi basta un attimo per perderla. Vediamo come si ottiene la fiducia di un nuovo potenziale cliente in un mercato spesso governato dalla diffidenza.

Leggi di più

Gestione d'impresa 29 Marzo 2021

Piccolo manuale delle obiezioni. Con risposta annessa

Nelle trattative, uno dei timori più diffusi è rimanere senza argomenti davanti alle domande dei clienti. È solo un problema psicologico o anche di metodo?

Leggi di più

Gestione d'impresa 16 Marzo 2021

Il fantasma del prezzo

Come affrontare la paura che sopraggiunge non appena si arriva alla trattativa economica.

Leggi di più

Gestione d'impresa 15 Marzo 2021

Parlare male della concorrenza: no, sì, forse, dipende...

Ci siamo sempre sentiti dire che non bisogna farlo. E in teoria siamo tutti d'accordo. Ma in pratica le cose non stanno proprio così.

Leggi di più

Gestione d'impresa 01 Marzo 2021

Come far fallire la formazione online

La formazione a distanza funziona? La FAD è uno strumento tecnologicamente avanzato, un supporto se lo si conosce e lo si utilizza per ciò che può fare. Il problema, come al solito, non è la banana, ma la scimmia che la maneggia.

Leggi di più

Gestione d'impresa 15 Febbraio 2021

Come interpretare la gestualità nelle trattative online

Il nostro corpo esprime esternamente in maniera immediata le emozioni e le sensazioni che vive: gioia, dolore, rabbia, tensione, paura, sicurezza. Chi sa leggere questi segnali in videochiamata è sicuramente avvantaggiato.

Leggi di più

Gestione d'impresa 12 Febbraio 2021

Conoscenze di marketing indispensabili alla professione vendite

Molti ritengono che queste nozioni siano da tenere distaccate e quasi in contrapposizione, ma la realtà è un'altra.

Leggi di più

Gestione d'impresa 01 Febbraio 2021

Quando e perché è utile la video call nel primo contatto

Si sta diffondendo sempre di più una strategia di primo approccio al potenziale cliente. Non è una moda o una necessità passeggera. E data la sua efficacia, sta prendendo sempre più piede.

Leggi di più

Gestione d'impresa 19 Gennaio 2021

Il bianco e il nero della formazione alle vendite

In 3 passaggi, ecco cosa significa l'aggiornamento professionale nella difficile arte di concludere affari.

Leggi di più

Gestione d'impresa 18 Gennaio 2021

Fake selling: i luoghi comuni nella vendita

Per migliorare una prestazione, un comportamento o una procedura, occorre prima scrollarsi di dosso vecchie abitudini errate o superate. Anche le strategie del marketing sottostanno a questa regola: vediamo quali sono i "falsi miti" professionali da sfatare accuratamente.

Leggi di più

Gestione d'impresa 04 Gennaio 2021

La trasparenza paga

Un caso emblematico di come questa linea e l'interpretazione “negativa” dei reclami possa diventare un fattore di successo. Ascoltare i propri clienti e interpretare le loro esigenze richiede però sistematicità e scientificità.

Leggi di più

Gestione d'impresa 21 Dicembre 2020

Io non cambio opinione!

Cambiare idea è psicologicamente molto doloroso. È per questo motivo che molti la rifuggono, sostenendo fino allo stremo la propria posizione, arrivando a negare anche i dati oggettivi e concreti. E gli esperti di marketing e vendita lo sanno.

Leggi di più

Gestione d'impresa 07 Dicembre 2020

La consegna? Immediata, ovvio

Ognuno di noi ha esigenze lavorative e problemi da risolvere e quando trova la risposta, scatta immediatamente il desiderio di ottenere subito ciò che occorre. A questo punto, il fattore tempo diventa determinante, nel bene e nel male.

Leggi di più

Gestione d'impresa 23 Novembre 2020

Contrasti e conflitti nel gruppo di lavoro

Nella vita professionale prima o poi si litiga. L'incontro tra esseri umani diversi, i ruoli diversi ricoperti, le situazioni che si creano, prima o poi generano uno scontro. È giusto cercare di evitarlo? Oppure bisogna entrarci a muso duro? Parliamone.

Leggi di più

Gestione d'impresa 11 Novembre 2020

Trattativa a distanza come opportunità o problema

Di fronte a ogni cambiamento, le persone si identificano in 2 categorie: chi lo vive come un ostacolo e ne evidenzia le difficoltà; e chi lo vive come un'occasione, esaltandone gli aspetti positivi. Solo questa seconda categoria resta sul mercato.

Leggi di più

Gestione d'impresa 09 Novembre 2020

Clienti da perdere

Ci sono clienti che non conviene cercare, non conviene accontentare e non conviene mantenere. Anzi, è un bene che si rivolgano ad altri. Sembra che portino fatturato, ma a conti fatti lo riducono.

Leggi di più

Gestione d'impresa 26 Ottobre 2020

Videocall, strategie di primo approccio

L’appuntamento in chat o videochat non è una moda o una necessità passeggera e grazie la sua efficacia sta prendendo sempre più piede. Sostituisce l’incontro? Assolutamente, no: lo anticipa. Ecco alcuni accorgimenti.

Leggi di più

«
‹
1
...
3
4
5
6
7
8
9
10
11
›
»