Eros Tugnoli

Eros Tugnoli

Consulente - Formatore - Personal coach

Contatti

eros@tugnolistudio.it

Area di specializzazione

Comunicazione commerciale e marketing - Vendite e Negoziazione

Principali esperienze professionali

Capostipite italiano delle tecniche di apprendimento rapido: progettazione e diffusione in tutta Italia del primo corso completo di memorizzazione, lettura veloce e metodologia di studio. Incarichi vari come Temporary Manager nella direzione Commerciale e del personale. Protagonista unico a teatro di varie rappresentazioni teatrali sui temi della comunicazione, motivazione e sviluppo personale.

Pubblicazioni e docenze

Docente e Coach di Master Online. Autore di un libro sulla motivazione e formazione del personale commerciale. Autore di diversi articoli, e-book, video e podcast per riviste specializzate. Relatore in webinar didattici.

Gestione d'impresa 20 Febbraio 2023

Creare situazioni vincenti in 3 mosse

Nelle negoziazioni d'affari, l'obiettivo finale può essere un accordo vantaggioso per tutti, ma a volte può rivelarsi poco attuabile per fattori esterni alla miglior soluzione stessa. Ecco 3 strategie efficaci.

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Gestione d'impresa 15 Febbraio 2023

Un corso marketing? Non mi serve

Nuovi prodotti, nuovi strumenti e nuove abilità stanno rivoluzionando il mondo delle vendite, nonostante ci sia ancora chi crede che si possa imparare "dalla strada" come ai bei tempi andati.

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Gestione d'impresa 06 Febbraio 2023

Una tecnica negoziale efficace che funziona poche volte

Ci sono momenti in cui la trattativa negoziale non volge proprio a nostro favore. La controparte è più forte e sta vincendo. Quando tutte le speranze sembrano perse, ecco una tecnica che potrebbe anche funzionare e ribaltare la situazione.

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Gestione d'impresa 23 Gennaio 2023

Come un faro nel buio

Per attirare nuovi potenziali clienti, la visibilità è fondamentale. Aumentano sempre più i professionisti che si rivolgono al Web per farsi conoscere dai potenziali clienti. Ecco alcuni semplici accorgimenti per essere più visibili.

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Gestione d'impresa 19 Gennaio 2023

Cambio strategia: scegliamo noi i clienti

Focalizzare energie, risorse e tempo solamente sulle persone con cui vogliamo iniziare a parlare, ancor più che sull’azienda stessa.

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Gestione d'impresa 09 Gennaio 2023

Un bivio pericoloso: informare o convincere?

Capire la natura dell’informazione da dare al cliente e l’obiettivo da raggiungere è una delle principali azioni preventive per ridurre al minimo le incomprensioni e ottenere il massimo dalla vostra comunicazione.

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Gestione d'impresa 28 Dicembre 2022

Posso farle un’offerta?

“Ma certo, il contenitore delle offerte per la nostra Associazione è quello. La ringrazio per la sua generosità”.

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Gestione d'impresa 19 Dicembre 2022

Me lo ha chiesto il cliente!

Uno dei principi di marketing più diffusi è quello della ricerca della soddisfazione del cliente. Concetto sacrosanto ma, nel tempo, è stato distorto creando un iniquo potere negoziale e relazionale tra chi vende e chi acquista.

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Gestione d'impresa 05 Dicembre 2022

Ho detto no, anzi sì

La capacità di dire no è una abitudine difficile da eliminare: quasi sempre è preliminare ad uno scontro con l’interlocutore, più o meno cruento. Ma ci evita problemi non nostri e tante perdite di tempo.

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Gestione d'impresa 21 Novembre 2022

Prezzo e psicologia dei numeri

La valutazione del servizio, della qualità del prodotto, dei vantaggi e svantaggi sono fattori soggettivi e difficilmente misurabili, mentre il prezzo è un dato certo e oggettivo. Ed è assoggettato alla “psicologia dei numeri”.

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Gestione d'impresa 18 Novembre 2022

Il telemarketing non funzione, la e-mail nemmeno

Spesso ho sentito imprenditori, professionisti o agenti esprimere questi concetti. Purtroppo, sono ancora dei pregiudizi che però impediscono, senza ragione e senza motivo, l’utilizzo di 2 strumenti economici, veloci ed efficaci.

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Gestione d'impresa 07 Novembre 2022

Per vendere bisogna essere portati!

Questa affermazione è ancora piuttosto frequente, soprattutto da chi non conosce la vendita. Ma è un fake, usato come motivazione per giustificare l’assenza di questa competenza. In realtà, si può apprendere come qualsiasi altra conoscenza.

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Gestione d'impresa 24 Ottobre 2022

Il valore della sostenibilità

Mentre la sostenibilità in passato era solo una questione di immagine, ora non più: è sempre più un obiettivo concreto rivolto alla consulenza strategica dei professionisti verso i loro clienti.

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Gestione d'impresa 20 Ottobre 2022

La crisi? Pensiamo come aiutare i clienti ad affrontarla

È stata un'estate strana, diversa da tutte le altre. Come avevamo già facilmente profetizzato in altri articoli, siamo obbligati a cambiare, che ci piaccia o no.

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Gestione d'impresa 10 Ottobre 2022

Il percorso d'acquisto (customer journey)

Qual è la tua strategia per migliorare l'esperienza del cliente? Stai guardando la strategia di Customer Experience dal punto di vista del tuo Studio o ti stai sforzando di guardare dalla prospettiva del cliente?

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Gestione d'impresa 26 Settembre 2022

Generare abitudini utili si può

La maggioranza delle scelte che compiamo ogni giorno è frutto di abitudini. Gli scienziati che ne hanno valutato l’impatto su ogni aspetto della nostra vita quotidiana sostengono che modificarle non è né veloce, né facile, ma è possibile.

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Gestione d'impresa 20 Settembre 2022

Cosa dicono di noi gli acquirenti

Avrete sicuramente letto “L’arte della guerra” di Sun Tzu, un saggio filosofico/operativo sulle strategie da attuare in caso di conflitto col nemico.

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Gestione d'impresa 12 Settembre 2022

Se mi lasci non vale

Conoscere a fondo il cliente e sviluppare il rapporto è fondamentale. Ma quando il cliente ci abbandona sta inviando un segnale d’allarme fondamentale per la crescita della nostra attività.

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Gestione d'impresa 29 Agosto 2022

I momenti critici che fanno nascere le obiezioni

Le obiezioni: ben vengano, sono il segnale dell’interesse del cliente. Inoltre, se le leggiamo nel modo giusto, ci sta dicendo lui come convincerlo.

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Gestione d'impresa 17 Agosto 2022

E-mail marketing: ripassiamo alcuni fondamentali

Prima di intraprendere una campagna di e-mail marketing bisogna conoscere tutto ciò che può succedere per far sì che uno strumento capillare come questo venga utilizzato nel modo migliore.

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Gestione d'impresa 01 Agosto 2022

Posso farle un'offerta? Certo, ecco l’IBAN…

L’uso delle corrette terminologie consente una migliore comunicazione e aiutano ad essere più convincenti. Un termine che andrebbe definitivamente messo nel dimenticatoio è “offerta”.

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Gestione d'impresa 19 Luglio 2022

È così difficile farsi pagare?

“Il problema, oggigiorno, non è vendere, ma incassare…”.

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Gestione d'impresa 18 Luglio 2022

Come cambia il professionista con i clienti in crisi

L’inflazione sta velocemente deteriorando il poter d’acquisto delle famiglie e modificando le prospettive economiche del mercato. Proviamo ad immaginare quali saranno i cambiamenti dei professionisti nel rapporto con la propria clientela.

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Gestione d'impresa 04 Luglio 2022

Le conoscenze di marketing indispensabili al professionista

Un professionista, oltre al proprio lavoro, deve conoscere il marketing e le vendite. Tuttavia, ancora oggi, sono considerati quasi sinonimi. Ma se così è, il professionista farà scelte imprenditoriali spesso dannose per il proprio Studio.

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