Eros Tugnoli

Consulente - Formatore - Personal coach

Contatti

Area di specializzazione

Comunicazione commerciale e marketing - Vendite e Negoziazione

Principali esperienze professionali

Capostipite italiano delle tecniche di apprendimento rapido: progettazione e diffusione in tutta Italia del primo corso completo di memorizzazione, lettura veloce e metodologia di studio. Incarichi vari come Temporary Manager nella direzione Commerciale e del personale. Protagonista unico a teatro di varie rappresentazioni teatrali sui temi della comunicazione, motivazione e sviluppo personale.

Pubblicazioni e docenze

Docente e Coach di Master Online. Autore di un libro sulla motivazione e formazione del personale commerciale. Autore di diversi articoli, e-book, video e podcast per riviste specializzate. Relatore in webinar didattici.

Gestione d'impresa 18 Marzo 2019

7 passi per motivare la forza vendita

Il principale compito di un titolare di studio professionale o azienda è quello di motivare e far ottenere risultati ai propri collaboratori che si occupano di vendita. Ecco alcune linee guida. Per riuscire a convincere gli altri: essere convinti per primi - Qualsiasi azione di vendita...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 04 Marzo 2019

Il metodo “SPIN” per vendere con le domande giuste

Nel 1988, lo psicologo Neil Rackman, ricercatore e consulente di aziende leader mondiali, ideò un metodo di vendita che immediatamente riscosse un grande successo per innovazione e praticità: il metodo SPIN, acronimo usato per queste tipologie di domande, le “Question”:...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 18 Febbraio 2019

Le paure infondate nelle azioni commerciali

Quando ci si approccia a un cliente per presentargli servizi e prodotti, la psicologia umana genera in molte persone alcune “paure”, che ne bloccano la fluidità di relazione e la successiva azione di vendita. Paura di telefonare a nuovi clienti - In alcuni settori è...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 04 Febbraio 2019

L'arte del primo contatto

“Non aver paura della perfezione: non la raggiungerai mai”, citava Salvator Dalì. Ovviamente è un invito a migliorarsi sempre, non a rinunciare alla crescita. A tal proposito, oggi vorrei esaminare con voi un momento apparentemente semplice e di routine, ma in...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 21 Gennaio 2019

La vendita nell'era 4.0: cosa cambia

L'Industria 4.0 vede le tecnologie sempre più preponderanti nel mondo delle imprese. Le aziende che vogliono sopravvivere nel mercato globale stanno rivedendo e ristrutturando tutte le loro aree-chiave, tra cui l'area vendite e l'area acquisti. Sarà un caso, ma sono 2 aree...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 24 Dicembre 2018

Brevissimo trattato sulla manipolazione dei proverbi

“L'Epifania, tutte le feste si porta via!” - “Natale con i tuoi, Pasqua con chi vuoi” Siamo in clima festivo e i modi dire o i proverbi sul Natale si sprecano. Non vi dirò certo se Babbo Natale esiste davvero o no, ma nel mio ruolo di esperto di comunicazione...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 10 Dicembre 2018

Galateo commerciale del cellulare ai tempi del web

Le relazioni pubbliche sono sempre fondamentali in tutte le azioni di vendita in cui, spesso, l'utilizzo della tecnologia riduce i momenti di contatto diretto con le persone. Disponibilità, cortesia, gentilezza, saper fare conversazione, saper ascoltare migliorano i rapporti e...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 26 Novembre 2018

Client crossing, percorso di vendita del cliente

Una comodità molto apprezzata è la facilità e la rapidità con cui accediamo a un'informazione, un prodotto, un servizio. Aziende, negozi, studi professionali sono spesso penalizzati proprio da questa difficile accessibilità: i centri storici sono vietati alle...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 12 Novembre 2018

Commerciale, il lato oscuro del professionista

Oggi molte attività imprenditoriali e professionali non decollano, ma addirittura falliscono per un errore fondamentale: l'illusione che saper fare bene un prodotto o un servizio sia la base per poter esistere sul mercato. Il nonno, tanti anni fa, aprì uno studio professionale o...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 29 Ottobre 2018

Beati gli ultimi, se i primi sono timidi nella trattativa

Una domanda che mi viene spesso fatta è questa: “In una trattativa, conviene essere i primi a presentare una offerta, o gli ultimi?”. La risposta d'impeto, più gettonata, è ovviamente che conviene essere gli ultimi. Questo perché si pensa che sapendo cosa...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 15 Ottobre 2018

La check list per essere convincenti

Alcune scuole psicologiche definiscono la Comunicazione come un “processo di influenzamento reciproco”, in cui ogni protagonista cerca di influenzare l’altro usando tutti i canali: verbale (il contenuto), para verbale (la voce e il tono), non-verbale (la gestualità e gli...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 01 Ottobre 2018

Smascherare bluff e bugie durante le trattative

Quando due parti stanno trattando, non sempre sono sincere, anzi. A volte non sono vere e proprie bugie, ma solo “arrotondamenti” della verità: chi vende “migliora” i vantaggi del proprio prodotto, dà sicurezze sul servizio (puntualità, consegna, ecc.)...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 17 Settembre 2018

Comunicare il valore del prezzo

Quando un cliente affronta un acquisto, appena trova il prodotto o i servizi che possono soddisfare le sue esigenze, comincia a confrontarli e di solito si rivolge in due direzioni: il miglior rapporto prezzo/qualità, oppure il prezzo più basso. In realtà abbiamo anche alcune...

Eros Tugnoli

Gestione d'impresa 03 Settembre 2018

Pensare con metodo per innovare

A scuola e all'Università ci hanno insegnato ad affrontare i problemi con un metodo razionale di pensiero. I risultati ottenuti sono logicamente corretti, ma tendono sempre a ripercorrere esperienze vissute e già implicitamente comprese nell'esposizione del problema stesso....

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